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接遇研修を開催しました。 2017/01/17 トピック

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平成29年1月16日、毎年恒例となっている「接遇研修」を実施しました。

講師には、大手前短期大学 ライフデザイン総合学科 水原 道子教授をお招きし、当院からリクエストした「笑顔と優しさを伝えるために」というテーマで研修を行っていただきました。

先生は「笑顔と挨拶がいかに重要か」を熱意を持って繰り返し伝えられ、参加者は全員でペアを組んで、満面の笑顔で挨拶をしたり、相手の話を笑顔で1分間傾聴するといった実演を行いました。

研修で得た気付きを生かし、笑顔で元気よく振舞うことを通じて、市民の皆さまに期待され、親しまれ、信頼される病院であるよう、努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。


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